江西高安：智能電表費控工作順利“通關(guān)”

　　近日，作為第一批遠程費控試點(diǎn)所站，高安市供電公司獨城供電所在相關(guān)部門(mén)的指導下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，圓滿(mǎn)完成了7月份智能電表遠程費控工作。

　　對于此次試點(diǎn)任務(wù)，該所積極響應，有條不紊地開(kāi)展了宣傳、采集信息、停復電操作試驗工作。該所首先組織員工開(kāi)展一對一技術(shù)互助，年輕員工與老員工結對，熟練員工與剛入門(mén)員工結對，逐項針對從工單的下發(fā)、遠程停電、系統復電、現場(chǎng)送電、遙控送電、掌機下發(fā)等具體操作內容，實(shí)現了人人會(huì )使用、會(huì )操作的目標。

　　根據第一個(gè)月初步實(shí)行的費控工作，員工們掌握了本項工作的一些技巧和處理方法，用戶(hù)也對本項工作有了初步的了解，工作開(kāi)展的較為順利。此次智能電能表費控試點(diǎn)工作，該所共發(fā)放、張帖宣傳資料500份;訂閱電力服務(wù)短信8010條，訂閱率85%;系統發(fā)起停電工單503條，成功了356條，成功率70.7%;系統發(fā)起復電工單384條，自動(dòng)復電成功工單323條，成功率84.1%;未實(shí)施低壓費控遠程停復電前繳費率是51.7%，實(shí)施后繳費率達到了76.4%。

　　費控工作從根本上減輕了人工上門(mén)催繳電費、停送電的繁雜勞動(dòng)，提高了管理部門(mén)的工作效率，客戶(hù)也能輕松便捷的從手機中獲取諸如電費告知、欠費催繳、停復電指令等消息，提升了用戶(hù)的繳費率，效果明顯。

　　通過(guò)該所的宣傳和普及工作，獨城鎮大多數用戶(hù)都對遠程費控工作具備了一定的了解，不少前來(lái)繳費的用戶(hù)紛紛稱(chēng)贊說(shuō)：“早就應該這樣了。這下子我就算在外面也可以知道我的電費是多少了。”