智能電表欠費未跳閘 房子空4個(gè)月欠費4003元

家住成都的李女士最近特別煩惱，最近她帶租客來(lái)租房子的時(shí)候，看見(jiàn)門(mén)口貼著(zhù)一張通知單，上面的內容讓她驚呆了，上面寫(xiě)著(zhù)由于李女士家的智能電表出現欠費未跳閘，電量過(guò)大導致芯片損壞，要將電表更換，要李女士將欠費的4003元的電費補上，才可以繼續將李女士家的電表更換。

李女士看到這個(gè)通知覺(jué)得不可思議，這房子空了4個(gè)月沒(méi)住人，電表卻顯示欠費4000多，電表現在也被換了，這個(gè)4000的電費是怎么產(chǎn)生的呢，按道理來(lái)說(shuō)，智能電表在欠費的情況下會(huì )自動(dòng)斷電的，為什么沒(méi)喲斷電呢，上面的通知單也沒(méi)有具體說(shuō)明是什么情況，而且智能電表是供電公司提供的，智能電表質(zhì)量不好欠費沒(méi)有斷電，這個(gè)費用也不應該是我們用戶(hù)承擔吧，應該是供電公司責任。

6月13日，記者與李女士及供電工作人員一起來(lái)到供電公司，希望能找出欠費原因。

事情經(jīng)過(guò)

李女士也向記者講述了事情的經(jīng)過(guò)，欠費的房子其實(shí)李女士在外地的妹妹，平時(shí)是由李女士幫忙打理，去年2月份該放出租給了一個(gè)姓劉的租客，前一天搬走的時(shí)候還留下了100快的電費充值記錄，今年2月份，這個(gè)租客將房子退了，李女士到場(chǎng)已經(jīng)結清了后續的費用，當時(shí)他們看到付費表上面的數字是沒(méi)有欠費的，余額還有11.55元，李女士還充了20元的電費就一直沒(méi)有管了。

這房子就一直是空著(zhù)的，沒(méi)有人住，知道李女士再次帶租客來(lái)看房的時(shí)候，發(fā)現了貼在門(mén)上面的通知單，短短的不到4個(gè)月的時(shí)候就欠費4000多元，家里就兩臺空調和一臺冰箱，怎么可能用那么多電，李女士越想越蹊蹺，智能電表就算沒(méi)有斷電，電費也不能高成這樣呀。

當時(shí)供電公司回復，是因為用戶(hù)使用大功率電器造成的電流過(guò)大，將電表內的跳閘開(kāi)關(guān)燒壞導致，造成欠費也沒(méi)有及時(shí)斷電，為了欠費進(jìn)一步擴大，供電部門(mén)才對電表進(jìn)行處理更換，并告知李女士需要將電費補齊。

欠費是租戶(hù)一年產(chǎn)生的費用

記者又再一次聯(lián)系了成都供電公司的相關(guān)負責人，負責人表示，這種事情太罕見(jiàn)了，工作人員調取了該房的用電記錄，發(fā)現高昂的欠費并不是來(lái)自空置的這4個(gè)月，而且去年出租期間產(chǎn)生的，記者看到從去年6月開(kāi)始，該放每月用電少的有300度，多的超過(guò)900度，基本上都是夏季和冬季的用電高峰期，這個(gè)也符合家庭用電習慣，但是在查詢(xún)充值記錄的時(shí)候，該房從2015年12月起只充值6次，2018年1月30日又充值了100元，后面的一整年就都沒(méi)有充值記錄了，知道2019年1月30日充值了20元，也就是說(shuō)，租戶(hù)在租房期間并沒(méi)有充值電費。一年4000的電費也算不上用電巨大。

為什么沒(méi)有自動(dòng)跳閘呢

是因為用戶(hù)可能使用大功率電器造成的電流過(guò)大導致了跳閘開(kāi)關(guān)燒壞導致的，但是這個(gè)觀(guān)點(diǎn)只是推測，李女生并不完全相信，她認為智能電表有讀數錯誤的可能，因為在1月30日充值的時(shí)候，她并沒(méi)有發(fā)現智能電表顯示欠費，現在工作人員已經(jīng)將電表?yè)Q掉，用戶(hù)也看不到證據了。

對于這個(gè)問(wèn)題，工作人員表示，計電終端和計費終端是分開(kāi)的，有可能李女士只看到了計費終端，而兩個(gè)終端之間出現了故障。工作人員解釋而除了計電終端統計使用電量以外，供電公司后臺也會(huì )統計，兩份統計的數據是吻合的。目前，工作人員已經(jīng)找到了更換前的舊表，如果后續有必要，可以提交給第三方鑒定機構，檢測是否有讀數錯誤，“所以我們建議市民遇到類(lèi)似問(wèn)題時(shí)，一定要看記電終端，而不只看計費終端。”

通過(guò)協(xié)商，雙方達成了初步解決方案。接下來(lái)，供電公司將與李先生一起，找到此前的劉姓租客，要求其承擔這筆欠費。工作人員還表示，將為李先生更新電卡，欠費暫時(shí)劃到一邊，保證該房正常供電。其次，欠費所產(chǎn)生的滯納金免除，工作人員表示，“因電閘故障欠費繼續收取滯納金，的確不應該”。