電表欠費 寬帶斷網(wǎng)：居民沒(méi)網(wǎng)的日子有點(diǎn)“苦”

　　昨日，河北區華泰園6號樓的居民反映，該樓長(cháng)城寬帶斷網(wǎng)已經(jīng)三天，斷網(wǎng)原因是寬帶終端機的電表欠費。

　　昨日，記者來(lái)到華泰園6號樓居民家中看到，其家中的寬帶處于斷網(wǎng)狀態(tài)。居民嘗試打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，顯示“網(wǎng)頁(yè)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)”。據居民朱先生介紹，長(cháng)城寬帶斷網(wǎng)是從“雙11”當日0時(shí)開(kāi)始的，當時(shí)他在網(wǎng)上秒殺商品，突然發(fā)現網(wǎng)頁(yè)無(wú)法刷新。他起初以為是“雙11”搶貨人數眾多，造成網(wǎng)絡(luò )擁堵，但詢(xún)問(wèn)鄰居后發(fā)現全樓長(cháng)城寬帶都斷網(wǎng)了。他聯(lián)系寬帶維修部門(mén)，維修人員給出的問(wèn)題原因是該樓寬帶終端機電表欠費導致終端機停電。

　　“欠電費斷網(wǎng)這個(gè)原因可真是沒(méi)聽(tīng)過(guò)，難道是寬帶公司沒(méi)交電費，電力公司把電斷了?”朱先生表示，該樓斷網(wǎng)已三天，其間終端機停電問(wèn)題始終未解決，寬帶客服、維修人員也未告知終端機何時(shí)恢復供電，購物、娛樂(lè )、工作都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )，斷網(wǎng)給他們帶來(lái)了諸多不便。

　　記者致電長(cháng)城寬帶客服，工作人員表示，該樓樓道照明、寬帶終端機共用一個(gè)電表，長(cháng)城寬帶和小區物業(yè)共同對該電表電費進(jìn)行結算，目前該電表內的確已無(wú)費用，但其原因并非寬帶設備造成，而是樓道照明設備的問(wèn)題。目前寬帶工作人員已與電力公司取得聯(lián)系，正在為寬帶設備更換獨立電表，更換完畢后就將恢復對寬帶設備的供電。